Folyamatos elérhetőség, megszakítás nélkül
Minden érdeklődő választ kap akkor is, ha a recepció éppen foglalt, senki nem ér oda időben, vagy a rendelő már bezárt. Az AI recepciós este, hétvégén és ünnepnapokon is elérhető.
Soha többé nem veszik el egyetlen hívás sem rendelőjében
Fogászatokra fejlesztett magyar nyelvű digitális asszisztens, aki kezeli a beérkező hívásokat, megválaszolja a felmerülő kérdéseket és rögzíti a foglalásokat, miközben a csapata azokra a páciensekre koncentrálhat, akik épp előttük ülnek.
Megbízható és biztonságos
Az adatok kezelése átlátható és biztonságos módon történik.
A rendelőhöz igazítva
A válaszok, híváskezelési szabályok és folyamatok az Ön elvárásai szerint alakíthatók.
Mérhető eredmények
A riportokból pontosan látható, hogyan alakulnak a hívások, foglalások és megkeresések.
Gyors és egyszerű bevezetés
A szolgáltatás könnyen beilleszthető a rendelő meglévő működésébe, hosszadalmas átállás nélkül.
Emberi támogatás a háttérben
Szakértő csapat segít a beállításban, a finomhangolásban és a későbbi kérdésekben.
Megbízható és biztonságos
Az adatok kezelése átlátható és biztonságos módon történik.
A rendelőhöz igazítva
A válaszok, híváskezelési szabályok és folyamatok az Ön elvárásai szerint alakíthatók.
Mérhető eredmények
A riportokból pontosan látható, hogyan alakulnak a hívások, foglalások és megkeresések.
Gyors és egyszerű bevezetés
A szolgáltatás könnyen beilleszthető a rendelő meglévő működésébe, hosszadalmas átállás nélkül.
Emberi támogatás a háttérben
Szakértő csapat segít a beállításban, a finomhangolásban és a későbbi kérdésekben.
Nem csak felveszi a telefont,
Könnyebbé teszi a rendelő mindennapjait.
Kevesebb megszakítás a csapatnak, gyorsabb segítség a pácienseknek és több lehetőség arra, hogy egy érdeklődőből valódi foglalás legyen.
Több érdeklődőből lesz valódi foglalás
A páciens azonnal választ kap, és rögtön időpontot is foglalhat. Nem kell visszahívásra várnia, így kisebb az esélye annak, hogy közben másik rendelőt választ.
Nyugodtabban dolgozhat a csapat
Kevesebb csörgés, megszakítás és ismétlődő adminisztráció. A kollégák a rendelőben lévő páciensekre figyelhetnek, miközben a bejövő hívások kezelése is biztosított.
Következetes és magas színvonalú kiszolgálás
Az AI recepciós a rendelő saját információi és szabályai alapján válaszol. A tájékoztatás pontos, türelmes és egységes marad nagyobb hívásforgalom mellett is.
Két mód, egy cél: soha ne csörögjön a rendelő telefonja válasz nélkül.
1. esetRásegítő mód
Nem cseréli le a csapatát. Csak akkor lép be, amikor kell.
Munkaidőben csendben áll készenlétben, és csak akkor lép működésbe, amikor tényleg szükség van rá. Ha valaki nyitvatartáson kívül hív, ha az asszisztens már épp egy másik pácienssel van vonalban, vagy ha egyszerűen senki nem ér oda időben — akkor átveszi a hívást. Minden más esetben a csapata marad az első vonalban.
2. esetTeljes átvétel
Vagy egyszerűen minden hívást ő fogad.
Kérheti úgy is az asszisztenst, hogy minden hívást ő fogad. Nem csak akkor lép be, ha a kollégái nem tudják felvenni a telefont — ő az első és egyetlen hang, amit a hívó hall. 0-24-ben, hétvégén és ünnepnapon is.
AI recepciós, aki úgy kezeli a hívásokat, mint egy igazi ember
Legyen szó időpontfoglalásról, sürgős fogfájásról vagy árkérdésről, pontosan úgy válaszol éjjel-nappal, ahogy egy tapasztalt fogászati recepciós válaszolna.
Időpontfoglalás
Legyen kevesebb nem fogadott hívásból több valódi foglalás
Éjjel-nappal elérhető: este 9-kor, hétvégén és ünnepnapon is felveszi a telefont és foglal, amikor az asszisztens kollégája már rég nem dolgozik.
Pontos adatrögzítés: a rendszert több ezer kereszt- és vezetéknév felismerésére készítettük fel, hogy a hívás során a páciens nevét és telefonszámát a lehető legpontosabban rögzítse. Így kevesebb a félrehallás, és egyetlen fontos elérhetőség sem vész el.
Valós idejű időpontajánlás: azonnal ellenőrzi a naptárat, és konkrét szabad időpontokat ajánl fel ahelyett, hogy későbbi visszahívást ígérne.
Minden hívást nyomulásmentesen foglalás felé terel, természetesen, erőltetés nélkül, pont úgy ahogy egy jó recepciós tenné.
Július
HKSzeCsPSzoV
12345678910111213141516171819202122232425262728
0–24 elérhető
Hétvégén és ünnepnapokon is
Megerősített időpont
Holnap · 10:30
Hívja fel, és tapasztalja meg élőben, hogyan dolgozik
Beszéljen az AI recepcióssal ugyanúgy, ahogy egy páciens tenné. Kérdezzen rá a rendelő információira, foglaljon időpontot, majd egy újabb hívással módosítsa vagy mondja le.
Így néhány perc alatt megtapasztalhatja, hogyan kezeli majd a saját rendelője bejövő hívásait.
Az asszisztens kipróbálásához kattintson a gombra, vagy tárcsázza a +36 XX XXX XXXX telefonszámot.
Hívom a demó asszisztenstKötelezettség nélkül•Élő demó•Bármikor kipróbálható
Tegyen fel egy gyakori kérdést
Kérdezzen rá például a nyitvatartásra, a parkolásra vagy az első konzultáció menetére. Figyelje meg, hogyan ad gyors és természetes választ.
Foglaljon egy időpontot
Mondja el, milyen kezelés érdekli, és mikor lenne megfelelő. Az AI recepciós felajánlja az elérhető időpontokat, majd visszaigazolja a foglalást.
Módosítsa a foglalását
Hívja vissza ugyanazt a számot, és kérjen másik napot vagy időpontot. Az asszisztens megkeresi a megfelelő lehetőséget és frissíti a foglalást.
Mondja le az időpontot
Tesztelje azt is, hogyan kezeli a lemondást. Az AI recepciós pontosítja a kérését, majd rögzíti a változást.
Az Ön rendelőjéhez és
pácienseihez igazítva
Az AI recepciós nem egy dobozos termék. A rendelői működéshez, kommunikációs stílushoz és folyamataihoz igazítjuk – az indulástól a folyamatos fejlődésig.
Személyre szabott beállítás és fejlesztés
Az AI recepciós az Ön rendelőjének sajátosságai alapján készül el. Beállítjuk a szolgáltatásokat, időpontfoglalási szabályokat, gyakori kérdéseket és a kommunikációs stílust, hogy a rendszer úgy képviselje rendelőjét, ahogy Ön szeretné.
- Szolgáltatások és árak beállítása
- Időpontfoglalási szabályok és kapacitások
- Gyakori kérdések és válaszok
- Kommunikációs stílus és hangnem
Időpontfoglalási szabályok
NyitvatartásH–P 8:00 – 20:00
Foglalási előny60 perc
Szolgáltatások
FogkőeltávolításFogfehérítésTömésImplantát+ Új szolgáltatás
Kommunikációs stílus
StílusBarátságos és segítőkész ▾
Formális szintKözepes
Bejövő hívás
AI recepció
Szabályok és válaszok
Megoldás vagy időpont
Irányítópult
Hívások
128
↑ 18%
Időpontok
46
↑ 12%
Visszahívások
15
↑ 7%
Üzenetek
32
↑ 9%
Legutóbbi hívások
IdőpontTípusTémaEredmény
Ma 10:42IdőpontfoglalásFogkőeltávolításIdőpont egyeztetve
Ma 10:31KérdésFogfehérítésInformáció megadva
Ma 10:15Időpont módosításTömésSikeres módosítás
Ma 09:58Visszahívás kérésÁrajánlatVisszahívás rögzítve
Ma 09:41IdőpontfoglalásImplantációIdőpont egyeztetve
Összes hívás megtekintése →
Saját ügyfélportál, minden hívás egy helyen
Átlátható ügyfélportálon követheti a bejövő hívásokat, időpontfoglalásokat, visszahívási kéréseket és a páciensek kérdéseit. Minden fontos információ egy helyen, valós időben – hogy semmi ne vesszen el.
- Valós idejű hívás- és aktivitáskövetés
- Időpontok, visszahívások és üzenetek áttekintése
- Páciensek kérdései és interakciós előzmények
- Riportok a hatékonyságról és teljesítményről
Folyamatos támogatás és finomhangolás
A rendszer minden valódi beszélgetésből tanul, így idővel még pontosabban és hatékonyabban működik. Szakértő csapatunk az indulásnál, a finomhangolásnál és a folyamatos fejlesztésnél is Ön mellett van.
- Valódi hívásokból tanuló, folyamatosan fejlődő AI
- Személyes onboarding és betanítás
- Rendszeres finomhangolás és frissítések
- Magyar nyelvű szakértői támogatás
Teljesítmény áttekintés
Megoldott hívások
87%
Betegelégedettség
4,8 / 5
★★★★★
Leggyakoribb témák
Időpontfoglalás42%
Kezelések27%
Árak, ajánlatok18%
Egyéb kérdések13%
Szakértői támogatás
Itt vagyunk, hogy rendszerét még hatékonyabbá tegyük.
Valódi hívások
→Tanulás és fejlesztés
→Még jobb eredmények
Nézzük meg, hogyan illeszthető a rendelőjéhez
Megmutatjuk, hogyan csökkentheti a csapat terhelését, miközben több beérkező hívásból születhet valódi foglalás.
Elsősorban magyarul beszél, de több nyelven is megérti a pácienst
Az AI recepciós nemcsak természetesen beszél magyarul, hanem több ezer név, kifejezés és gyakori rendelői élethelyzet felismerésére is fel van készítve. Ennek köszönhetően pontosabban rögzíti a páciens nevét, telefonszámát és kérését. Emellett Ön határozza meg, mely további nyelveken kommunikáljon, így az asszisztens pontosan a rendelő páciensköréhez igazítható.
Az első egyeztetéstől az első fogadott hívásig
A teljes folyamatot végigkísérjük. Ön megmutatja, hogyan működik a rendelő, a beállításról, tesztelésről és indulásról pedig mi gondoskodunk.
01
Megismerjük a rendelőt
Átbeszéljük a szolgáltatásokat, a foglalási szabályokat, a gyakori kérdéseket és azokat a helyzeteket, amelyekkel az asszisztensnek találkoznia kell.
02
Felépítjük az asszisztenst
Beállítjuk a válaszokat, kialakítjuk a kommunikáció hangnemét, felépítjük a hívási folyamatokat és elvégezzük a szükséges kapcsolódásokat.
03
Közösen leteszteljük
Valós hívásokkal kipróbáljuk az asszisztenst, az időpontfoglalást, a gyakori kérdéseket és a különleges helyzeteket. Amit szükséges, az indulás előtt finomítunk.
04
Elindítjuk a szolgáltatást
Az asszisztens fogadni kezdi a valódi hívásokat. Az indulás után is figyeljük a működést, és a valós tapasztalatok alapján tovább finomítjuk az asszisztenst.
Önnek nem kell technikai rendszert építenie.
A beállításról, a tesztelésről, az indulásról és a későbbi finomhangolásról mi gondoskodunk.
Hallgassa meg, hogyan kezeli a leggyakoribb hívási helyzeteket
Új időpontfoglalás
0:00
1:01
Kattintson a meghallgatáshoz
Foglalás módosítása
0:00
1:01
Kattintson a meghallgatáshoz
Sürgős eset kezelése
0:00
1:01
Kattintson a meghallgatáshoz
Gyakori kérdések
0:00
1:35
Kattintson a meghallgatáshoz
Makulátlan hírnév garancia
Ha bármely páciens panaszt jelez, vagy a rendelő nem megfelelő működést tapasztal, az AI recepcióst azonnal szüneteltetjük, kivizsgáljuk az esetet, és csak a szükséges javítások után indítjuk újra, hiszen a rendelője jó híre mindig elsőbbséget élvez.
Azonnali szüneteltetés
Probléma esetén az AI recepcióst azonnal leállítjuk, hogy Ön és páciensei biztonságban legyenek.
Gyors kivizsgálás
Szakértő csapatunk haladéktalanul kivizsgálja az esetet, és pontosan feltárja az okokat.
Újraindítás jóváhagyással
Csak a szükséges javítások elvégzése és az Ön jóváhagyása után indítjuk újra a szolgáltatást.
Kérdések, amelyek a legtöbb rendelőben felmerülnek
Az AI recepciós egy telefonon elérhető digitális asszisztens, amely természetes beszélgetésben kezeli a rendelő bejövő hívásait. Válaszol a gyakori kérdésekre, időpontot foglal, módosítást és lemondást kezel, valamint szükség esetén továbbítja a hívást vagy visszahívást rögzít.
Nem előre rögzített menüpontokat játszik le, hanem a páciens válaszai alapján folytat természetes beszélgetést. A hang, a kommunikáció stílusa és a megszólalás módja a rendelő igényeihez igazítható.
A bevezetés időtartama a rendelő működésétől, a szükséges integrációktól és a hívási folyamatok összetettségétől függ. Az első egyeztetés után pontos ütemezést adunk, majd végigkísérjük a beállítást, tesztelést és indulást.
A legtöbb esetben a szolgáltatás a meglévő telefonos működéshez is hozzáilleszthető átirányítással vagy más telefonos kapcsolattal. Az egyeztetés során megvizsgáljuk, melyik megoldás működik legjobban az adott rendelőben.
Nem találgat és nem ad bizonytalan információt. Az előre meghatározott szabályok alapján visszahívást rögzít, üzenetet továbbít, vagy elérhető munkatárshoz kapcsolja a pácienst.
Felismeri az előre meghatározott sürgősségi jelzéseket, például az erős fájdalmat, duzzanatot vagy sérülést. Nem diagnosztizál és nem ad orvosi tanácsot, hanem a rendelő saját protokollja szerint továbbítja a hívást vagy rögzíti a szükséges adatokat.
A megoldást a rendelő jelenlegi naptárához, telefonos rendszeréhez és belső folyamataihoz igazítjuk. Az integráció lehetősége mindig attól függ, hogy az adott rendszer milyen kapcsolódást támogat.
Nem. A felépítést, a technikai beállításokat, a tesztelést és az indulást mi végezzük. A rendelőnek elsősorban a saját működéséről, szabályairól és elvárásairól kell információt adnia.
Az ügyfélportálon egy helyen láthatók a hívások, foglalások, módosítások, lemondások és visszahívási kérések. A riportok segítségével az is követhető, hogyan alakul a hívásforgalom és hány megkeresésből születik foglalás.
Az ár a hívásforgalomtól, a működési módtól, az integrációktól és a szükséges személyre szabástól függ. Az első egyeztetés után a rendelő működéséhez igazított, átlátható ajánlatot készítünk.
Igen. Ha változik a nyitvatartás, az árlista, a szolgáltatások vagy a foglalási rend, az asszisztens válaszai és folyamatai is frissíthetők. A működést a valódi hívások tapasztalatai alapján később is finomhangoljuk.
Nézzük meg, hogyan működhetne az Ön rendelőjében.
Egy rövid, kötelezettségmentes egyeztetés során átbeszéljük a rendelő jelenlegi híváskezelését, a használt rendszereket és azokat a helyzeteket, amelyekben az AI recepciós valódi segítséget jelenthet.
Az egyeztetés után személyre szabott javaslatot kap a működésre, a szükséges kapcsolódásokra és a bevezetés következő lépéseire.
Kérjen ingyenes konzultációt
A gombra kattintva egy rövid, lépésenként haladó kérdéssor indul, hogy felkészülten vehessük fel Önnel a kapcsolatot.
Kötelezettségmentes
Nincs elköteleződés, csak egy hasznos beszélgetés.
Személyre szabott
Az Ön rendelőjére szabott javaslatot adunk.
Időhatékony
25–30 perc, ami valódi értéket ad Önnek.
Az adatokat kizárólag a kapcsolatfelvételhez használjuk.